Vilkår for bruk

1. Om tjenesten

Digital Skademelding er en digital tjeneste for utfylling av europeisk skademelding. To parter i en trafikkulykke kan fylle ut sin del av skjemaet på mobilen, signere digitalt, og motta den ferdige skademeldingen som PDF på e-post.

2. Selger

Tjenesten leveres av HEM, et enkeltpersonforetak registrert i Norge med organisasjonsnummer 924 807 342 og forretningsadresse Folke Bernadottes vei 6, 0862 Oslo. Digital Skademelding (skademeldingbil.no) er foretakets handelsnavn.

Du kan kontakte oss på [email protected].

3. Aksept av vilkårene

Ved å bruke tjenesten bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse vilkårene.

4. Pris og betaling

Tjenesten koster 399 NOK per skademelding inkludert 25 % merverdiavgift (MVA). Du betaler med kort via Stripe.

Betalingen er en engangskostnad, og beløpet trekkes når du bekrefter kjøpet.

5. Levering

Skademeldingen genereres på serveren vår så snart begge parter har signert, eller når part A har signert og betalt alene. PDF-en sendes som vedlegg på e-post til begge parter.

Du finner også skademeldingen på «min side» når du er logget inn.

6. Brukerens ansvar

Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte. Digital Skademelding er et verktøy for å fylle ut og signere skjemaet digitalt, og gir ikke juridisk rådgivning.

Vi er ikke part i forsikringsoppgjøret mellom deg og motparten, og er ikke ansvarlig for innholdet i den utfylte skademeldingen.

7. Angrerett

Du har som forbruker 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fordi skademeldingen leveres digitalt og umiddelbart, samtykker du ved å fullføre kjøpet til at leveringen starter med en gang, og du bekrefter at angreretten faller bort når tjenesten er fullt levert.

I praksis betyr det at angreretten bortfaller i det øyeblikket vi genererer skademeldingen og sender den som PDF på e-post. Frem til det punktet kan du angre ved å sende en melding til kontaktadressen vår.

8. Reklamasjon

Reklamasjon er noe annet enn angrerett: dette gjelder feil ved selve tjenesten vår, ikke at du har ombestemt deg.

Hvis du opplever en feil på vår side (for eksempel en korrupt eller mangelfull PDF, manglende signatur, eller en teknisk feil i tjenesten), kan du kontakte oss på [email protected] innen rimelig tid. Vi retter feilen kostnadsfritt, eller refunderer kjøpet hvis feilen ikke lar seg rette.

Uenighet mellom deg og motparten, eller mellom deg og forsikringsselskapet ditt, regnes ikke som reklamasjon på tjenesten vår.

9. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med personvernerklæringen.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen. Den til enhver tid gjeldende versjonen publiseres på denne siden, og fortsatt bruk av tjenesten etter en oppdatering regnes som aksept av de nye vilkårene. Endringer gjelder ikke kjøp som allerede er gjennomført.

11. Tvister og verneting

Hvis noe skulle gå galt, vil vi gjerne løse det direkte. Ta kontakt på [email protected] så ser vi på saken.

Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder, med Oslo tingrett som verneting. Forbrukeren har likevel rett til å reise sak i sitt hjemting etter tvisteloven.